Política de privacidad de Apartamentos El Paseo
De conformidad con la normativa vigente en protección de datos de carácter personal en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y su normativa de desarrollo, en especial, el Reglamento (UE) 2016 679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales:
En la política de privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales y de navegación facilitados en www.webpaseo.com sean tratados por la empresa Actividades El Paseo, S.L. Aun así, cuando realice sus reservas a través de www.webpaseo.com, le serán expuestas de forma automática.
Esta política de privacidad se aplica a la empresa El Paseo, siendo ésta por lo tanto responsable de los datos obtenidos.
IDENTIFICACIÓN:
Actividades El Paseo, S.L.
Cif: B35416437
Calle Luna, 5
35100 Playa del Inglés – Gran Canaria
Teléfono: 928761122
¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Siguiendo la base jurídica del tratamiento, Consentimiento, ejecución de un contrato o medidas precontractuales y en cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. Puede ejercer su derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión («al olvido»), a la limitación del tratamiento y de información ante la Agencia Española de Protección de datos a la siguiente dirección de correo electrónico: isaacgutierrez@webpaseo.com o a la dirección postal: calle luna 5, 35100 Playa del Inglés. Más información sobre el ejercicio de derechos y la autoridad competente en el siguiente enlace:https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
Los datos que pedimos son datos de contacto: nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.
Datos personales: dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad o pasaporte.
Tarjeta de crédito o débito a la hora de realizar la reserva que serán tratador siguiendo la política de protección de datos vigente del proveedor de servicios en https://www.siteminder.com/es/legal/politica-de-privacidad/
Fechas de estancia y las observaciones que nos hagan en referencia a las reservas.
En el caso de visitas a nuestra página web, independientemente de si se reserva o no, se recopila la dirección IP, fecha de acceso, navegador de internet, tipo de dispositivo y los clics realizados en nuestras páginas.
¿PARA QUÉ RECOPILAMOS LOS DATOS?
Para gestionar las reservas y estancias en el hotel.
Envío de confirmaciones o información de la reserva realizada.
Contestar solicitudes y preguntas realizadas.
Para la elaboración de facturas y presupuestos.
Para cumplir con las obligaciones legales locales.
Los datos que nos aportan las cookies de nuestra web nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario en la web, efectuar un análisis de la página web viendo qué páginas funcionan mejor, peor y cómo podemos mejorar.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS?
No vendemos datos a empresas.
Las ocasiones en las que se comparten los datos con terceros son las siguientes:
Las agencias de viaje físicas u online: cuando efectúas la reserva mediante un intermediario como agencias de viajes etc. y ellos nos proporcionan tus datos, es posible que nos tengamos que poner en contacto con ellos por alguna cuestión referente a la reserva.
Sistemas de gestión de reservas: actualmente Siteminder Distribution Limited es la empresa que gestiona el motor de reservas de nuestra página web.
No cedemos los datos a terceros exceptuando en los casos obligatorios por ley, como fuerzas de seguridad del estado (Policía y Guardia Civil) e instituciones gubernamentales si lo requieren.
Instituciones financieras: si hay que hacer una devolución o hay algún problema o error con alguna transacción con tarjeta de crédito o débito durante la reserva se puede dar el caso que tengamos que compartir ciertos datos de la reserva con el banco correspondiente para gestionar el problema. Esto puede incluir una copia de la confirmación de tu reserva o la dirección IP utilizada para realizar tu reserva.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
No se realizan transferencias de datos a terceros países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
¿DE DÓNDE VIENEN LOS DATOS?
Los datos nos pueden llegan directamente de los clientes, de terceras personas que reservan para otra persona, por ejemplo, en el caso de reservas de empresa, o a través de agencias de viajes tanto físicas como online. Las reservas realizadas en nuestra página web se realizan a través de un motor de reservas integrado gestionado por SiteMinder con su propia política de privacidad o través del formulario de contacto.
¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS? LEGITIMIDAD
Desempeño de un contrato: en nuestro caso, al ser un hotel, sería la realización, modificación o cancelación de una reserva y la prestación del servicio. Envío de datos referentes a la reserva y responder preguntas y solicitudes.
Intereses legítimos: proporcionar el contenido web adecuado, mejorar nuestros servicios y por razones administrativas y legales.
¿HASTA CUÁNDO CONSERVAMOS LOS DATOS?:
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades u obligación legal que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los datos personales no serán cedidos a terceros. Su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS?
El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos que facilita a Apartamentos El Paseo son verdaderos, exactos y actualizados.
Si facilita datos de terceros, por ejemplo, si reserva una habitación para otra persona, habrá informado a esa persona de nuestra política de privacidad.
El usuario será responsable de la información falsa o inexacta que proporcione a Apartamentos El Paseo y de los daños que pueda ocasionar tanto a Apartamentos El Paseo como a terceros.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
En Apartamentos El Paseo aplicamos medidas tanto técnicas como organizativas para la protección de datos personales frente al acceso, pérdida y revelación de datos.
Nuestra web utiliza una plataforma externa, con cifrado SSL para que las transacciones con tarjeta de crédito sean seguras.
EJERCICIO DE DERECHOS
En cualquier momento puedes ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento recogidos en RGPD (UE) 2016/679, dirigiéndose a rezeption@webpaseo.como a la dirección arriba indicada.
Para ello deberás adjuntar fotocopia del documento de identidad.
Puedes poner una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos cuando consideres que se han vulnerado los derechos reconocidos en la normativa vigente de protección de datos.
Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarse a las nuevas normativas y a las nuevas condiciones que se vayan dando.